Last update: 13 September 2018
V2.0
Respecting your privacy is a fundamental part of our development policy. At IBV, we develop our services taking into account the most demanding privacy principles.
IBV provides the Avatar3D foot reconstruction service, which uses photographs of your feet that it obtains through your smartphone. The collection of 3 photographs of each foot is strictly necessary for its 3D reconstruction, and they will only be used for this purpose.
The implementation of the Avatar3D reconstruction service on mobile and desktop applications is done using API, Framework or DLL Avatar3D.
Our privacy policy helps to explain our information handling practices. We will explain, for example, what information we collect and how it affects you. We also explain what measures we take to protect your privacy.
"Avatar3D", "our" or "we" refer to the web service offered by the IBV (Asociación Instituto de Biomecánica de Valencia). This privacy policy ("Privacy Policy") applies to all our applications, services, features, software and website (collectively, "Services") unless otherwise specified.
The Avatar3D Services receive or collect information from the device that our users use, only while they are accessing or using our services, and they only do so to ensure that they work properly. The information collected is only shared with the company which has contracted the Avatar3D service.
IBV does not collect personal data, since we have no way to identify any given foot with any particular person. Therefore, your data are not subject to storage, they are not included in any file and they are not processed in any way.
Device information. We collect information about the brand and model of the smartphone. We collect information about the smartphone’s operating system and its version. This information is collected with the sole objective of improving the service in case we detect a problem with any specific version of any device or a version of any operating system.
Country. We do not ask for the country; we obtain it from the IP address when our services are used. The IP address is not stored at any time.
Use and registration information. We collect information related exclusively to the use of the service. This includes the result of the 3D reconstruction of the foot and its anthropometric measures, information about any service malfunctions and diagnostics of such malfunctions.
Cookies. We do NOT use cookies to operate and provide our services.
User information provided by others. We do not use any user information obtained from third parties.
System integrators of our services. We work with companies that use our Services. For example, with companies that integrate our service within their own applications. These external suppliers do not provide us with information about the user other than that which is strictly related to the 3D foot reconstruction service and obtaining anthropometric measures of the foot.
Third-party services. We do not use third-party services for the provision of our services.
We use all the information we obtain to help us operate, provide, improve, understand, customize and market our services, as well as to offer support services for our Services.
Our Services. We operate and provide our Services, which includes providing Service Support to customers, as well as improving, troubleshooting and customizing our Services. We understand how people use our services and we analyze and use the information we obtain to evaluate and improve our services, to research, develop and test new services and new functions, and to carry out activities to solve any problems that may arise in relation to our Services.
Security. We verify accounts and activities and we promote security within and outside our Services, by investigating any suspicious activities or violations of our Term and Conditions, as well as to ensure that our services are used legally.
Communications about our Services. We communicate with you about our Services and functions, and we inform you about our terms and conditions and our policies, as well as other important updates.
If you have implemented our service in an application and you want to manage, change, limit or delete your information, you can do so through the:
Service Settings. If you have developed your application using our Services, you can change the settings to manage the information obtained through our service. You can modify these settings by sending an email to mailto:atencion.cliente@ibv.org.
We may collect, use, preserve and share your information if we believe in good faith that it is reasonably necessary to do so in order to: (a) respond in accordance with laws or regulations, legal processes or governmental requests; (b) enforce our Terms and Conditions or any other applicable terms and policies, including the investigation of any potential violation thereof; (c) detect, investigate, prevent and address fraud and other illegal activities, or any technical or security problems; or (d) protect the rights, property and safety of our users.
You agree to our information practices, which include the collection, use and processing of information, as described in this Privacy Policy, as well as the overall transfer and processing of your information in the United States and in other countries where we have or we use facilities, service providers or partners, regardless of where you use our Services. You acknowledge that the laws, regulations and rules of the country in which your information is stored or processed may be different from those in effect in your own country.
We may modify or update our Privacy Policy. We will notify you of changes to this Privacy Policy, as appropriate, and we will update the "Last update" date at the top of this Privacy Policy. By continuing to use our services, you confirm that you accept our Privacy Policy, with any modifications thereto, including the possible transfer and processing of data, if necessary, to the United States and/or other countries where we have or use facilities, servers, service providers, etc., regardless of where you use our services. If you do not agree with our Privacy Policy and its modifications, you should stop using our Services. Please review our Privacy Policy from time to time.
If you have any questions about our privacy policy, please contact us at mailto:atencion.cliente@ibv.org.
Asociación Instituto de Biomecánica de Valencia
Customer Service
Universitat Politècnica de València
Edificio 9C. Camino de Vera, s/n.
46022 (Valencia) Spain
Should you wish to have your service data deleted before the automatic elimination term (6 months), the company that implements the service in its own application must ask IBV to do so. Such a request may only be addressed directly to IBV if the application has been developed by IBV.
If you are a user of an application that uses our service, please contact the developer of the application, as described in the privacy policy of that application.
In any case, you will not be able to delete partial information of a record, as this could affect the normal functioning of the Service. Any deletion will always be of a complete record.
To request the deletion of any of your records, please send a request to that effect to the following address: mailto:atencion.cliente@ibv.org (including all the information below). You can also send the application by post to:
Asociación Instituto de Biomecánica de Valencia
Customer Service
Universitat Politècnica de València
Edificio 9C. Camino de Vera, s/n.
46022 (Valencia) Spain
Information to be included for the elimination of one or more records:
ID references of the records you want to delete or
Range of dates between which you want to delete all records
Última modificación: 13 de septiembre de 2018
V2.0
El respeto a tu privacidad es parte fundamental de nuestra política de desarrollo. En IBV desarrollamos nuestros servicios teniendo en consideración los principios de privacidad más exigentes.
IBV provee el servicio Avatar3D de reconstrucción 3D del pie a partir de fotos de tus pies obtenidas mediante tu smartphone. La recopilación de 3 fotos de cada pie es estrictamente necesaria para la reconstrucción 3D del mismo, y solo serán utilizadas para este fin.
La implementación del servicio de reconstrucción 3D Avatar3D en aplicaciones móviles o de escritorio se realiza mediante la utilización de API, Framework o DLL Avatar3D.
Nuestra política de privacidad ayuda a explicar nuestras prácticas de manejo de la información. Explicaremos, por ejemplo, qué información recopilamos y cómo te afecta. También explicamos qué medidas adoptamos para proteger tu privacidad.
Con "Avatar3D", "nuestro", "nosotros" o "nuestros" nos referimos al servicio web ofrecido por IBV (Asociación Instituto de Biomecánica de Valencia). Esta Política de privacidad ("Política de privacidad") se aplica a todas nuestras aplicaciones, servicios, funciones, software y sitio web (en conjunto, "Servicios") a menos que se indique lo contrario.
Los servicios Avatar3D reciben o recopilan información del dispositivo utilizado por los usuarios solo durante el acceso o el uso de nuestros servicios, y solo con el objetivo de asegurar el correcto funcionamiento de los mismos. La información recopilada solo es compartida con la empresa que ha contratado el servicio Avatar3D.
IBV no recopila datos de carácter personal, puesto que no tenemos modo de identificar los pies con ninguna persona concreta. Por tanto, tus datos no son objeto de almacenamiento, ni se incluyen en ningún fichero ni son tratados en modo alguno.
Información del dispositivo. Recopilamos información acerca de la marca y modelo del smartphone. Recopilamos información acerca del sistema operativo del smartphone y la versión del mismo. Esta información se recopila con el objetivo único de mejorar el servicio en caso de que detectemos algún problema con algún modelo concreto de dispositivo o versión de sistema operativo.
País. No pedimos el país, lo obtenemos a partir de la dirección IP en el momento de utilizar nuestros servicios. La dirección IP no es almacenada en ningún momento.
Uso e información de registro. Recopilamos información relacionada exclusivamente con el uso del servicio. Esto incluye el resultado de la reconstrucción 3D del pie y sus medidas antropométricas, información sobre fallos del servicio y diagnóstico de estos fallos.
NO usamos cookies para operar y proveer nuestros Servicios.
Información que otros proporcionan sobre el usuario. No utilizamos ninguna información sobre el usuario obtenida a partir de terceros.
Integradores de nuestros servicios. Trabajamos con empresas que utilizan nuestros Servicios. Por ejemplo, con empresas que integran nuestro servicio en sus propias aplicaciones. Estos proveedores externos no nos proporcionan información sobre el usuario más allá de la estrictamente relacionada con el servicio de reconstrucción 3D del pie y la obtención de medidas antropométricas del pie.
Servicios de terceros. No utilizamos servicios de terceros para la prestación de nuestros servicios.
Usamos toda la información que tenemos para ayudarnos a operar, proveer, mejorar, entender, personalizar y comercializar nuestros Servicios, así como ofrecer servicios de ayuda para nuestros Servicios.
Nuestros Servicios. Operamos y proveemos nuestros Servicios, lo que incluye ofrecer un servicio de atención al cliente, así como mejorar, solucionar y personalizar nuestros Servicios. Entendemos cómo usan las personas nuestros Servicios y analizamos y usamos la información que tenemos para evaluar y mejorar nuestros Servicios, investigar, desarrollar y probar servicios nuevos y funciones nuevas, así como llevar a cabo actividades para solucionar problemas con nuestros Servicios.
Verificamos cuentas y actividades, y promovemos la seguridad dentro y fuera de nuestros Servicios, a través de la investigación de actividades sospechosas o infracciones de nuestros Términos, así como para asegurarnos de que nuestros Servicios se usen legalmente.
Comunicaciones sobre nuestros Servicios. Nos comunicamos contigo sobre nuestros Servicios y funciones y te informamos sobre nuestros términos y políticas, así como otras actualizaciones importantes.
Si has implementado nuestro servicio en una aplicación y quieres administrar, cambiar, limitar o eliminar tu información, te permitimos hacerlo mediante:
Ajustes de los Servicios. Si has desarrollado tu aplicación utilizando nuestros Servicios, puedes cambiar los ajustes para administrar la información obtenida mediante el uso del servicio. Puedes modificar estos ajustes mediante mailto:atencion.cliente@ibv.org.
Podemos recopilar, usar, conservar y compartir tu información si consideramos de buena fe que es razonablemente necesario para: (a) responder de acuerdo con las leyes o normas, procesos legales o solicitudes gubernamentales aplicables; (b) exigir el cumplimiento de nuestros Términos o cualquier otro término y política aplicable, incluso para investigaciones de infracciones potenciales; (c) detectar, investigar, impedir y abordar fraudes y otras actividades ilegales o problemas técnicos o de seguridad; o (d) proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de nuestros usuarios.
Aceptas nuestras prácticas de información, que incluyen la recopilación, el uso y el procesamiento de la información, tal como se describe en esta Política de privacidad, así como la transferencia y el procesamiento de tu información en los Estados Unidos y otros países de manera global donde tenemos o usamos instalaciones, proveedores de servicios o socios, independientemente de dónde usas nuestros Servicios. Reconoces que las leyes, disposiciones y normas del país en el que se almacena o procesa tu información pueden ser diferentes de aquellas que rigen en tu propio país.
Podemos modificar o actualizar nuestra Política de privacidad. Te avisaremos de las modificaciones a esta Política de privacidad, según sea apropiado, y actualizaremos la fecha de "Última modificación" en la parte superior de esta Política de privacidad. Al continuar tu uso de nuestros Servicios, confirmas tu aceptación de nuestra Política de privacidad, con cualquier modificación, incluida la eventual transferencia y procesamiento de datos, si fuera necesario, a Estados Unidos y/u otros países donde tengamos o usemos instalaciones, servidores, proveedores de servicios, etc, independientemente de dónde uses tú nuestros servicios. Si no estás de acuerdo con nuestra Política de privacidad y con sus modificaciones, debes dejar de usar nuestros Servicios. Por favor revisa nuestra Política de privacidad de vez en cuando.
Si tienes preguntas sobre nuestra Política de privacidad, por favor ponte en contacto con nosotros en mailto:atencion.cliente@ibv.org.
Asociación Instituto de Biomecánica de Valencia
Atención al Cliente
Universitat Politècnica de València
Edificio 9C. Camino de Vera s/n.
46022 (Valencia) España
La eliminación de los datos del servicio antes del periodo de eliminación automática (6 meses) deberá ser solicitada al IBV por la empresa que implementa el servicio en su propia aplicación. Solo en el caso de que la aplicación haya sido desarrollada por el IBV, la solicitud podrá ir dirigida al IBV.
Si eres usuario de una aplicación que utiliza nuestro servicio, ponte en contacto con la empresa desarrolladora de la aplicación, según lo indicado en la política de privacidad de la aplicación.
En cualquier caso, no se podrá eliminar información parcial de un registro, pues esto podría afectar al normal funcionamiento del servicio. La eliminación siempre será de un registro completo.
Para solicitar la eliminación de alguno de tus registros, por favor envía una notificación de la solicitud a la siguiente dirección electrónica: mailto:atencion.cliente@ibv.org(incluyendo toda la información que se indica a continuación). También puedes enviar la solicitud por correo a:
Asociación Instituto de Biomecánica de Valencia
Atención al Cliente
Universitat Politècnica de València
Edificio 9C. Camino de Vera s/n.
46022 (Valencia) España
Información a incluir para la eliminación de uno o varios registros:
Referencias ID de los registros que deseas eliminar ó
Rango de fechas entre las que deseas eliminar todos los registros